Agente de Atención al Cliente

• Atender y resolver consultas, quejas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente y empática.
• Gestionar y dar seguimiento al proceso de pedido, desde la recepción hasta la entrega final.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Documentar interacciones con clientes y resolver incidencias.

• Experiencia previa en roles de atención al cliente o similar.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y resolver problemas de forma efectiva.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.
• Actitud proactiva y orientada al servicio.
• Manejo de herramientas informáticas básicas.

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