Asesor De Cobranza / Call Center
Avancetech Solutions
- Quito, Pichincha
- Permanente
- Tiempo completo
Estamos en búsqueda de un/a ASESOR DE COBRANZA altamente motivado/a para ser parte de nuestro equipo.
Si tienes habilidades para la comunicación, negociación y buscas formar parte de un ambiente dinámico, ¡este puesto es para ti!
Responsabilidades:
Contacto con Clientes: Realizar llamadas salientes para gestionar cuentas vencidas y próximas a vencer, utilizando un enfoque profesional y empático.
Negociación y Acuerdos de Pago: Establecer planes de pago y acuerdos de liquidación, adaptados a las necesidades del cliente, asegurando el cumplimiento de los pagos.
Seguimiento de Pagos: Hacer seguimiento regular con clientes para garantizar que los pagos se realicen de acuerdo a lo acordado.
Registro de Actividades: Mantener registros detallados de interacciones con los clientes en sistemas de gestión.
Trabajo en Equipo: Colaborar con otros asesores y departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
Informe de Resultados: Elaborar informes periódicos sobre su rendimiento.
Requisitos:
Experiencia: Experiencia en atención al cliente, ventas o cobranzas (deseable).
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades para explicar opciones de pago y detalles de cuentas.
Negociación: Capacidad para negociar acuerdos efectivos.
Empatía y Paciencia: Entender las situaciones de los clientes y mantener la calma durante conversaciones difíciles.
Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar y participar activamente con su equipo.
Adaptabilidad y Resiliencia: Ser flexible ante cambios y mantener un enfoque positivo frente a situaciones desafiantes.
Beneficios:
Plan de comisiones
Bonificaciones/Incentivos
Si te apasiona el trabajo en equipo, la negociación y quieres ser parte de una empresa en crecimiento, ¡postúlate hoy mismo y empieza a hacer la diferencia con AVANCETECH SOLUTIONS!
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