MISI脫N: Garantizar una atenci贸n integral al cliente, con un enfoque de resoluci贸n en primer contacto, combinando un servicio de alta calidad con la identificaci贸n de oportunidades de venta/ retenci贸n. FUNCIONES: Resolver las solicitudes y requerimientos de los clientes en primer contacto. Cumplir las metas impartidas por sus jefes o gerentes inmediatos. Conocer las caracter铆sticas, beneficios, precios y promociones disponibles. Gestionar las quejas y problemas de los clientes de una manera 贸ptima de acuerdo con los procesos establecidos. Gesti贸n de cierre de ventas, prospecci贸n, indagaci贸n, apertura y manejo de objeciones. Ingreso de contratos, prospectos, beneficios de retenci贸n o cancelaci贸n del servicio por medio de las plataformas XTRIM. Comunicarse de forma clara y efectiva con los clientes. Derivaci贸n eficiente de los casos que amerite atenci贸n de servicio t茅cnico/BackOffice.RequisitosBachiller culminado. Experiencia m铆nima de 1 a帽o en atenci贸n al cliente y ventas. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Habilidades Capacidad de resoluci贸n. Capacidad de persuaci贸n. Escucha activa y empat铆a. Habilidades de comunicaci贸n y organizaci贸n.BeneficiosSueldo acorde al mercado laboral en funciones de sistemas. Beneficios de ley. Seguro Medico Privado. Disponibilidad inmediata.
