CAJERA

• Recibir cordialmente a los clientes en caja o al ingresar al restaurante (si es mostrador).
• Resolver consultas sobre el menú, precios, promociones o combos.
• Mantener una actitud amable, rápida y profesional en todo momento.

• Registrar los pedidos en el sistema o verificar los tickets entregados por los meseros.
• Cobrar el total de la cuenta utilizando distintos métodos de pago (efectivo, tarjetas, QR, etc.).
• Entregar comprobantes de pago (boleta o factura).

• Tomar pedidos para llevar o a domicilio (en persona, por teléfono o en apps).
• Verificar que los pedidos estén completos y correctamente empacados antes de entregarlos.
• Asignar los pedidos a los repartidores o entregarlos directamente al cliente.

• Realizar el conteo de dinero al inicio y fin de su turno (arqueo).
• Registrar ingresos, propinas y otros movimientos de caja.
• Informar diferencias (faltantes o sobrantes) y entregar el corte de caja al encargado.

• Ingresar órdenes correctamente en el sistema para cocina o barra.
• Aplicar descuentos, promociones u ofertas del día según las políticas del restaurante.
• Anular o corregir pedidos con autorización cuando sea necesario.

• Emitir boletas o facturas según lo solicite el cliente.
• Controlar y archivar los comprobantes emitidos.
• Cumplir con la normativa fiscal vigente (según país o región).
• Manejo de inventarios

• Mantener limpio y ordenado el espacio de trabajo.
• Verificar el funcionamiento de la caja, impresoras, datáfonos y demás equipos.
• Reportar fallas o incidentes técnicos de inmediato

• Coordinar con cocina, meseros y repartidores para un servicio fluido.
• Apoyar en tareas básicas de atención al público si se requiere.
• Informar al supervisor sobre retrasos, quejas o reclamos.

Un Mejor Empleo