Agente Polifuncional Aeroportuario

AEROLINEA LATAM

  • Cuenca, Azuay
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 15 horas
Agente Polifuncional Aeroportuario Resumen del PuestoEstamos en la búsqueda de un Agente Polifuncional Aeroportuario dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo. El rol implica una variedad de tareas esenciales para la operación aeroportuaria, con un enfoque principal en la atención al pasajero y la asistencia en tierra (handling). Responsabilidades Principales
  • Brindar atención integral al pasajero, incluyendo recepción, facturación de equipaje, verificación de documentación (pasaportes/visas), asignación de asientos y emisión de tarjetas de embarque.
  • Gestionar el proceso de embarque y llegada, controlando el acceso a la puerta, coordinando con la tripulación y asistiendo en el desembarque, prestando especial atención a pasajeros con necesidades especiales.
  • Ofrecer asistencia en la sala de última espera, gestionando cambios de vuelos, cancelaciones, reclamos y resolviendo consultas de los viajeros.
  • Realizar tareas versátiles de handling, incluyendo operaciones de rampa cuando sea necesario.
  • Asegurar la eficiencia y seguridad en las operaciones en tierra, facilitando la conexión entre la terminal y las aeronaves.
Requisitos
  • Experiencia previa en roles de atención al cliente o en el sector aeroportuario es valorada.
  • Excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de manera efectiva.
  • Flexibilidad para adaptarse a diferentes tareas y horarios.
  • Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
  • Conocimiento de procedimientos aeroportuarios básicos es una ventaja.

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