Operador de Soporte Técnico
GEDATECU SA
- Rumiñahui, Pichincha
- Permanente
- Tiempo completo
Brindar soporte técnico eficiente, claro y oportuno a los usuarios, asegurando la resolución de incidencias, la continuidad del servicio y una experiencia satisfactoria que fortalezca la confianza del cliente en la empresa.Tus retos
Atender y dar soluciones a problemas técnicos recibidos mediante llamadas a la centra telefónica, canales de WhatsApp, tickets abiertos y correos escalados del área administrativa.
Registrar los incidentes y soluciones aplicadas en una base de datos o sistema de tickets.
Dar soporte N1 a las solicitudes administrativas.A quién buscamos
Tercer Nivel en Telecomunicaciones
Experiencia en redes WiFi, diferenciación de IPs, enlaces de FTTH y Radiofrecuencia.
Residir en el Valle de los Chillos.
Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos.
Computrabajo