INGENIERO DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO
Mapfre
- Quito, Pichincha
- Permanente
- Tiempo completo
- Monitorizar el comportamiento del software base
- Controlar el estado y gestión de incidencias, y problemas
- Administrar y Gestionar la capacidad y rendimiento de los sistemas
- Dar soporte, instalar y actualizar los componentes hardware y software
- Monitorizar el rendimiento y la capacidad de los sistemas
- Evaluar nuevos productos de sistemas bases de datos y comunicaciones
- Crear y mantener los procedimientos de backup y de recuperación de datos
- Administrar y dar soporte de los servicios
- Soporte ininterrumpido en entornos de producción
- Monitorizar el rendimiento y optimización de bases de datos
- Presupuestar los gastos e inversiones de las áreas bajo su responsabilidad
- Coordinar actividades en proyectos y servicios
- Gestionar las incidencias de las infraestructuras
- Administrar e implantar las políticas de seguridad corporativas
- Establecer relación técnica con los suministradores para conocer el estado de la tecnología
- Soporte y administración de los sistemas operativos y de comunicaciones
- Colaboración y soporte en las pruebas de continuidad del negocio
- Mantener un conocimiento actualizado, innovador, específico y/o especializado de los procedimientos, normativa, criterios técnicos, etc. en su ámbito de actuación, mediante la participación en sesiones de formación, y de seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad de la actividad.
- Ejecutar las peticiones de servicio que dan soporte a la instalación, rehabilitación, operación, control, mantenimiento y uso efectivo de los componentes o servicios de la infraestructura de las TI empleando los procedimientos operativos acordados conforme al criterio establecido.
- Extraer la información requerida para el seguimiento de capacidades de los componentes y servicios a través de las herramientas de monitorización del funcionamiento y disponibilidad establecidas.
- Colaborar en la resolución de incidencias según los procedimientos operativos acordados.
- Documentar los criterios técnicos y la normativa asociada que garanticen la correcta integración de sistemas y la modificación de los existentes actualizando los procedimientos operativos que garantizan su funcionamiento.