Jefe Ecommerce

  • Guayaquil, Guayas
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 24 días
Objetivo del cargoEjecutar y coordinar la operación digital del canal web, asegurando la correcta carga, presentación y actualización de productos, promociones y contenido, además del soporte operativo para campañas y actividades comerciales. El rol garantiza una ejecución impecable de todas las acciones digitales de la compañía, en colaboración con Marketing, Contenido, Diseño y agencias externas, impulsando conversión, rentabilidad y experiencia de usuario.Responsabilidades1) Gestión del Canal Digital (Operación Web)
  • Administrar y asegurar el cumplimiento del presupuesto anual y mensual de los sitios web (ventas e inversión publicitaria).
  • Asegurar la carga y actualización oportuna de portafolio, contenido y promociones en ambos sitios.
  • Configurar promociones en VTEX, alineadas a objetivos comerciales y a la rentabilidad aprobada por Marketing/Compras.
  • Gestionar la carga de productos, creación de landing pages y revisión funcional del front y backend.
2) Performance y Conversión
  • Seleccionar productos clave para campañas, activaciones y mail marketing, alineando la estrategia comercial de cada marca a metas de conversión.
  • Ejecutar mejoras de SEO y coordinar desarrollos/funcionalidades que incrementen captación y conversión.
  • Administrar funcionalidades comerciales en VTEX y proponer mejoras tecnológicas orientadas al negocio.
  • Ejecutar briefs operativos para campañas mensuales: landings, banners, promociones diferenciadas por marca.
  • Coordinar con agencia digital la activación correcta de piezas, mensajes, redirecciones y tracking (UTMs).
  • Ejecutar y documentar testing antes de campañas: landings, navegación, filtros, categorías, promociones y funcionalidades.
3) Innovación, Competencia y Tendencias
  • Monitorear el entorno digital y competencia: SEO, tráfico, campañas, promociones y experiencia de usuario.
  • Identificar y gestionar nuevas tecnologías, aliados o funcionalidades que mejoren posicionamiento, conversión y lealtad para cada marca.
4) Coordinación Transversal y Gestión Interna
  • Trabajar con Marketing en la planificación de campañas y comunicación digital.
  • Coordinar con Producción y Diseño la entrega de piezas creativas para campañas.
  • Gestionar facturación de proveedores del canal y coordinar con Contabilidad cierres y reportes financieros.
  • Llevar control detallado del presupuesto con alertas preventivas por subejecución o desvíos.
  • Presentar reportes periódicos de desempeño web con recomendaciones ejecutivas para decisiones estratégicas.
Requisitos
  • Formación: deseable en Marketing, Administración, Ingeniería Comercial, Sistemas, Comunicación o afines.
  • Experiencia: mínimo 2 años en e-commerce / operación digital / performance / administración de sitios web.
  • Conocimiento y experiencia en plataformas e-commerce (ideal: VTEX).
  • Manejo de Excel/Sheets (intermedio-avanzado). Ideal: nociones de analítica web.
  • Coordinación con agencias/proveedores y gestión operativa de campañas.
Competencias clave
  • Ejecución impecable y atención al detalle (porque un link roto mata ventas sin avisar).
  • Pensamiento analítico orientado a conversión y rentabilidad.
  • Organización, priorización y manejo de múltiples campañas en paralelo.
  • Comunicación clara y coordinación transversal (marketing, diseño, contenido, agencias).
  • Mentalidad de mejora continua e innovación.
Se valorará
  • Experiencia con SEO, UTMs, testing QA y revisión funcional de sitios.
  • Conocimiento básico de GA4, Tag Manager o plataformas de medición (aunque sea para hablar el idioma).
  • Experiencia en retail y campañas comerciales intensas (Cyber, Black, temporadas, etc.).

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