ASESOR TECNICO COMERCIAL
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- Quito, Pichincha
- Permanente
- Tiempo completo
Tipo de Contrato: Contrato eventual discontinuo con todos los beneficios de leySobre el Puesto
Estamos en búsqueda de un Asesor Técnico Comercial para integrarse a nuestro equipo. Esta posición combina la gestión de atención al cliente con funciones comerciales, enfocándose en brindar soluciones oportunas, dar seguimiento a requerimientos y apoyar en la comercialización de productos. Se requiere una persona orientada al servicio, con habilidades de comunicación, resolución de problemas y enfoque en resultados.Responsabilidades
Responder y resolver solicitudes relacionadas con quejas, cancelaciones, copias de documentos, actualización de datos y soporte
Gestionar las necesidades de clientes, brokers y sponsors a través de los canales de atención autorizados
Registrar y dar seguimiento a los requerimientos de clientes, brokers y sponsors
Mantener un control adecuado de las solicitudes recibidas para garantizar su correcta resolución
Brindar apoyo en la comercialización de productos a través de call center o atención en counter
Realizar el seguimiento, resolución y/o escalamiento de solicitudes conforme a los acuerdos de servicio establecidos
Verificar el estado de requerimientos pendientes y gestionar su pronta atención
Elaborar reportes diarios de gestión y resultados, asegurando precisión en la información
Resolver conflictos de manera eficiente, priorizando la satisfacción del cliente
Mantener una atención empática y orientada a generar relaciones positivas con los clientes
Apoyar en procesos operativos del área según las necesidades del negocioRequisitos
Título de tercer nivel en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o carreras afines
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles comerciales
Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office)
Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples requerimientosHorario
Lunes a viernes, de 8:30 a 17:30Salario y Beneficios
Contrato eventual discontinuo con todos los beneficios de ley
Oportunidad de desarrollo profesional
Quie'nes Somos?
SGF Global conecta talento especializado con las mejores oportunidades en sectores tecnolo'gicos y comerciales. Te brindamos formacio'n continua y acceso a vacantes de alto nivel para impulsar tu carrera.