Asist. Garantía Y Servicio Técnico En Herramientas Y Maquinarias

Infertec

  • Quito, Pichincha
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 13 días
Estamos en busca de un asistente administrativo para el área de post ventas en garantias y servicio técnico en maquinarias y herramientas industriales para unirse a nuestro equipo.
El candidato ideal será capaz de gestionar temas administrativos relacionados a garantías, brindar la debida atención al cliente y comunicarse efectivamente con el soporte técnico de las diferentes marcas.
Funciones principales:
-Dar tramite a las garantías con los diferentes proveedores de servicio técnico autorizado
-Identificar y documentar problemas técnicos y proporcionar retroalimentación al equipo.
-Dar seguimiento a la evaluación de el producto y calificación de la garantía.
-Direccionar el producto al respectivo soporte técnico.
-Dar seguimiento al proceso de la garantía hasta su finalización.
(Sea por garantía o reparación)
Requisitos:
- Tener conocimientos básicos de las herramientas y maquinarias (no indispensable)
-1 a 2 años de experiencia relacionados a temas de garantías, procesos de servicio técnico y atención al cliente.
- Capacidad de resolución de problemas.
-Comunicación efectiva.
-Elaboración de tablas Excel

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