Capacitador De Ventas - Call Center
Contactos Y Soluciones
- Guayaquil, Guayas
- Permanente
- Tiempo completo
Con destacadas habilidades de capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.
El candidato ideal deberá contar con un historial en capacitación de varios servicios a nivel de contac center.
Perfil:
Conocimientos intermedios en herramientas ofimáticas, internet y ambiente Windows.
Sistemas de Calidad
Manejo de herramientas de monitoreo learning.
Tercer nivel, egresados o cursando estudios en las carreras: Administrativas, Comunicación, Ciencias de la Educación o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año desempeñando el cargo de Capacitador de Call Center (Deseable)
Experiencia en manejo de ventas
Disponibilidad completa e inmediata.
Responsabilidades:
Coordinar con la campaña el material a impartirse al personal.
Levantar con operaciones el inventario de necesidades de capacitación del personal operativo.
Preparar las retroalimentaciones que se darán a los agentes (Oportunidades de mejora)
Coordinar que todo el material esté listo en cada programa o capacitación a dictarse.
Actualización constante al personal en conocimiento o cambios del producto o servicio.
Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
Facilitador de talleres, manejo de grupos y dinámicas grupales.
Generar material didáctico de formación atractivos y efectivos.
Capacidad para motivar y desarrollar al personal.
Ofrecemos:
Salario fijo.
Beneficios de ley.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral, dinámico y colaborativo.
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡postúlate con nosotros!
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