Técnico de Proyectos

Veolia

  • Ambato, Tungurahua
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 7 días
Job ID REF49109N Date posted 08/26/2025 Location Ecuador Category Customer ServiceTécnico de ProyectosDescripción de la empresaEn Ecuador, Veolia es responsable de varios negocios: agua, residuos y energía.Buscamos reclutar, desarrollar y retener talentos para fortalecer nuestro liderazgo en desarrollo sostenible y la creación de valor para nuestros clientes, colaboradores y la sociedad.VEOLIA GLOBAL • Más de 163,000 empleados en todo el mundo • Expertos en gestión de agua, residuos y energía • Comprometidos con el desarrollo sostenible • Especialistas en preservación de recursos renovablesINTERAGUA • Gestión del agua potable en Guayaquil desde 2001 • Servicio de alcantarillado sanitario y pluvial • Cobertura en Guayaquil y parroquias rurales • Desarrollo sostenible de la ciudad • Experiencia en tratamiento de agua y residuos♻️ VEOLIA • Líder desde 2003 en gestión integral de residuos • Manejo de residuos industriales y hospitalarios • Servicios de recolección y almacenamiento • Cobertura nacional • Soluciones ambientales innovadoras • Tratamiento de aguas industriales • Operación y mantenimiento de plantas de tratamiento • Servicios de eficiencia energética • Optimización de procesos industriales¡ÚNETE A NUESTRA FAMILIA! Sé parte de una empresa líder en sostenibilidad y desarrollo. ¡Postula a nuestras vacantes y crece con nosotros!Descripción del empleoPROPOSITO O MISION DEL CARGOPlanificar de manera oportuna y correcta las rutas de atención al cliente, tanto para clientes hospitalarios e industriales. garantizando adecuados niveles de servicio, productividad y eficiencia. Además, visita clientes con el objetivo de solventar requerimientos o inquietudes.RESPONSABILIDADES DEL CARGO
  • Organizar la correcta planificación y ejecución logística de las rutas de recolección tanto hospitalarias como industriales, asegurando un balance adecuado y una gestión óptima de recursos.
  • Establecer la correcta sectorización de los clientes para la programación de rutas óptimas de recolección.
  • Ingresar el reporte diario de operaciones, el mismo que resume el resultado de las recolecciones, novedades, etc.
  • Actualizar la base de datos de clientes en programa de rutas.
  • Controlar y planificar de equipos de recolección, evaluando y equilibrando horas trabajadas y periodicidad de rutas atendidas.
  • Asegurar la correcta ejecución de las operaciones en clientes, garantizando buenos niveles de servicio y eficiencia.
  • Cumplir y hacer las normas emitidas por los entes de control: municipales, ambientales, de transporte, entre otras en la operación logística.
  • Realizar visitas a clientes estratégicos para seguimiento de reclamos.
  • Realizar visitas a clientes no críticos / estratégicos para dar a conocer nuevos servicios.
  • Dar soporte a la Jefatura Logística y facilitar recursos para el equipo logístico
  • Monitorear equipos de recolección, con el objeto de anticipar posibles no visitas a clientes programados.
  • Controlar las no recolecciones (no atención de clientes) por ruta y equipos de recolección de manera diaria.
  • Realizar visitas programadas a clientes según solicitud del Municipio y/o jefaturas.
  • Controlar el stock de inventario de insumos adquiridos para la reposición a clientes bajo el esquema de paquete hospitalario.
  • Realizar seguimiento a rutas industriales, problemas y soluciones que se presenten en las rutas diarias y mantener comunicación con asesores comerciales, choferes y/o operarios.
  • Gestionar y dar soluciones a los reclamos presentados por los clientes.
  • Realizar inspecciones a las rutas asignadas a los equipos operativos para verificar su cumplimiento.
  • Mantener reuniones con los equipos operativos para revisar aspectos relacionados con la operación, seguridad, además de reuniones con el administrador de contrato o personal del municipio.
  • Conocer las condiciones y acuerdos comerciales definidos con los clientes, para asegurar adecuados niveles de servicio.
  • Apoyar en la identificación de aspectos relacionados con la valoración de riesgos e impactos y asegurar la implementación de medidas de seguridad, así como el plan de manejo ambiental del área.
  • Apoyar en el análisis e investigación de accidentes e incidentes y establecer acciones correctivas y de mejora.
  • Realizar los informes mensuales, semanales, diarios, dentro del plazo establecido en el contrato, asegurarse de la correcta gestión documental (manifiestos, certificados, comprobantes, etc).
  • Gestionar los indicadores de gestión de su área, asegurar el correcto manejo del desecho desde que se recolecta hasta su disposición final (trazabilidad)
RequisitosFormación profesionalGraduado universitario en carreras en Ingeniería Logística y Transporte, Industrial, Administración de Empresas o afinesExperiencia2 - 3 años en funciones afinesIdioma (nivel requerido)Inglés Básico (A1-A2)LicenciasDe conducir Tipo BInformación adicional¿Qué ofrecemos?
  • Seguro de Vida
  • Seguro médico
  • Alimentación subsidiada
  • Formación profesional
Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.Save for Later Job ID REF49109N Date posted 26/08/2025 Localisation Ambato, Ecuador Job Customer Service Contract type StandardShareVEOLIA CaresThe new global benefits program that ensures the health and well-being of our employees.Veolia, a learning companyExpand your professional skills with Veolia, a learning company.Recruitment processNo previously viewed jobsSign up for our job alertsStay informed by subscribing, receive the latest job offers by email.Email Address Interested InSearch for a category and select one from the list of suggestions. Search for a location and select one from the list of suggestions. Finally, click “Add” to create your job alert.Job categoryLocationContract type Add
  • Customer Service, Ambato, Provincia del Tungurahua, Ecuador
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