MISIÓNResponsable de proporcionar asesoría y apoyo estratégico en la gestión de negocios del Banco mediante el análisis de necesidades del cliente y la promoción de productos y servicios, para maximizar su satisfacción y fomentar el crecimiento de la cartera de negocios.PRINCIPALES RESPONSABILIDADESa. Cumplir con el presupuesto y metas asignadas, mediante gestiones comerciales, para aumentar la captacion de clientes y aumentar el volumen de negocios.b. Cumplir con los protocolos establecidos para el cargo en la herramienta de Sistemática Comercial, utilizando las diferentes herramientas tecnológicas (MIS, CRM, Power BI, Sistematica comercial, GIBS) para lograr el resultado esperado en cuanto a volumenes de captación, colocación, metas, retención y crecimiento de nuevos clientes, índices de morosidad, calidad de servicio,y otros indicadores clave de gestión.c. Ingreso de la productuvidad y oportunidades de negocio realizada en su gestión comercial, mediante aplicativos otorgados por el Banco, con el fin de gestionar un seguimineto a los clientes de manera eficiente.d. Gestionar relaciones con clientes clave de su portafolio, ofreciendo productos financieros que satisfagan sus necesidades asegurando atención personalizada y la resolución de problemas para incrementar la lealtad del cliente, venta cruzada, llevando al cumplimiento de su indicador individual y aporte al cumplimiento global de su agencia.e. Atender los requerimientos operativos y comerciales de cualquier cliente en ausencia de su ejecutivo asignado, generando una experiencia positiva y fidelización hacia el banco.f. Revisar solicitudes y contratos relacionados con productos y servicios para verificar su precisión y cumplimiento normativo.g. Atender consultas de clientes y áreas internas sobre productos y servicios del Banco, para cubrir sus necesidades.h. Realizar las revisiones preliminares en vinculaciones de clientes, ingresos de operaciones de credito mediante el análisis global del clientes, generando un filtro inicial mediante el cumplimiento de check list establecido en cada caso.CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA * Formación requerida: Profesional graduado - Tercer Nivel
Posibles carreras: Marketing, Adm. de Empresas , Ventas, Economía o afines.
Especialización: Financiera.
d. Experiencia requerida en el puesto: 2-3 años.e. Conocimientos técnicos y habilidades:Orientación a resultados Negociación, Impacto e influencia Orientación al detalle, proactividad. Orientación al cliente, resolucíón de problemas. Toma de decisiones en situaciones críticas. * Conocimientos propios para el puesto:Productos y Servicios Bancarios, Normativa bancaria Análisis y matemática financiera. Ventas y Negociación Prevención de lavado de activos. Sistemática Comercial * Sistemas informáticos: Microsoft office, GIBS
