Lider de Transformacion Digital
NTTDATA
- Quito, Pichincha
- Permanente
- Tiempo completo
Requisitos:¿Qué conocimiento técnico buscamos?Estamos emocionados de incorporar a nuestra oficina un Responsable de Transformación que lidere la implementación y optimización de procesos estratégicos dentro del BPO, trabajando para organizaciones de primer nivel. Buscamos un profesional que aporte su conocimiento y experiencia en las últimas tecnologías de transformación y optimización de procesos, estando al frente de un equipo en crecimiento centrado en ayudar a nuestros clientes mediante:
- Transformación Digital y Mejora de Procesos: Experiencia en el diseño, gestión y ejecución de proyectos de transformación digital, asegurando la optimización de procesos operativos y la mejora continua.
- Automatización y Tecnologías Emergentes: Identificación de oportunidades de automatización y eficiencia operativa mediante el uso de tecnologías emergentes como RPA (Automatización de Procesos Robóticos) e IA (Inteligencia Artificial).
- Metodologías Ágiles y Lean: Dominio de metodologías ágiles y Lean para gestionar proyectos de transformación de manera eficiente, asegurando la entrega de valor continuo.
- Gestión de KPIs Estratégicos: Desarrollo y seguimiento de KPIs estratégicos para medir la efectividad e impacto de las iniciativas de transformación.
- Liderazgo de Equipos Multidisciplinarios: Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios, asegurando el alineamiento estratégico y el cumplimiento de objetivos.
- Gestión del Cambio: Capacidad para facilitar la gestión del cambio, asegurando la correcta adopción de nuevos procesos y herramientas tecnológicas.
- Comunicación Efectiva: Fuertes habilidades de comunicación para interactuar con stakeholders internos y externos, alineando expectativas y resultados.
- Innovación y Creatividad: Capacidad para identificar oportunidades de mejora y diseñar iniciativas de transformación que optimicen los procesos y mejoren la eficiencia operativa. Esto implica pensar fuera de lo convencional y proponer nuevas ideas para resolver problemas complejos.
- Colaboración y Trabajo en Equipo: Habilidad para liderar y trabajar de manera efectiva con equipos multidisciplinarios, compartiendo conocimientos y experiencias para lograr objetivos comunes. La colaboración es esencial para asegurar el alineamiento estratégico y el cumplimiento de objetivos.
- Orientación al Cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente, asegurando que las iniciativas de transformación cumplan con sus necesidades y expectativas. Esto incluye la capacidad de comprender los requisitos del cliente y traducirlos en soluciones efectivas.
- Adaptabilidad y Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a cambios rápidos en tecnología y requisitos del proyecto, manteniendo la calidad y eficiencia en el trabajo. La adaptabilidad es crucial en el entorno dinámico de la transformación digital, donde las tecnologías y demandas pueden evolucionar rápidamente.
- Responsabilidad y Ética: Compromiso con la integridad y ética profesional, asegurando que todas las acciones y decisiones sean transparentes y responsables. Esto incluye la gestión del cambio y la correcta adopción de nuevos procesos y herramientas tecnológicas.
- Aprendizaje Continuo: Disposición para aprender y crecer profesionalmente, manteniéndose al día con las últimas tendencias y tecnologías en transformación digital y mejora de procesos. El aprendizaje continuo es fundamental para innovar y mejorar constantemente las iniciativas de transformación.
- Comunicación Efectiva: Habilidad para comunicar ideas y soluciones de manera clara y concisa, tanto a nivel técnico como con stakeholders internos y externos. La comunicación efectiva facilita la gestión del cambio y asegura que todos los involucrados comprendan los objetivos y resultados esperados.
- Diseñar, Gestionar y Ejecutar Proyectos de Transformación Digital: Planificar y llevar a cabo proyectos de transformación digital y mejora de procesos operativos, asegurando la optimización de los mismos y la mejora continua.
- Identificar Oportunidades de Automatización y Eficiencia Operativa: Evaluar y proponer soluciones tecnológicas emergentes que permitan automatizar procesos y mejorar la eficiencia operativa, utilizando herramientas como RPA (Automatización de Procesos Robóticos) e IA (Inteligencia Artificial).
- Desarrollar y Hacer Seguimiento a KPIs Estratégicos: Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir la efectividad e impacto de las iniciativas de transformación, asegurando que se cumplan los objetivos estratégicos.
- Liderar Equipos Multidisciplinarios: Coordinar y dirigir equipos de trabajo diversos, asegurando el alineamiento estratégico y el cumplimiento de los objetivos del proyecto, promoviendo la colaboración y el trabajo en equipo.
- Facilitar la Gestión del Cambio: Implementar estrategias de gestión del cambio para asegurar la correcta adopción de nuevos procesos y herramientas tecnológicas, minimizando la resistencia y maximizando la aceptación.
- Garantizar la Comunicación Efectiva con Stakeholders: Mantener una comunicación clara y efectiva con stakeholders internos y externos, alineando expectativas y resultados, y asegurando que todos los involucrados comprendan los objetivos y avances del proyecto.
BeneficiosSeguro medico privadoPlanes de CarreraAlmuerzoConvenios para Certificaciones maestrias y segundas carreras
Multitrabajos