Supervisar la elaboración, validación y actualización de la planificación de rutas de recolección según cronogramas establecidos a los clientes, asegurando la correcta transmisión de datos a los sistemas operativos (SAP, RCB, impresión). Coordinar con los procesos internos los ajustes necesarios para optimizar tiempos, costos y recursos. Identificar oportunidades de mejora en el proceso de postventa, proponer e implementar herramientas, formatos o automatizaciones que mejoren la eficiencia. Supervisar la atención y reprogramación de las recolecciones asociadas a reclamos o solicitudes extraordinarias en los sistemas de la empresa, por visitas fallidas u otros imprevistos. Supervisar la verificación, archivo y envío de manifiestos de recolección y asegurar la trazabilidad de documentos conforme a los requisitos legales y contractuales. Validar que la documentación entregada al área logística esté completa y correcta. Supervisar el proceso de facturación y emisión de certificados de tratamiento a los clientes. Elaborar, cumplir y auditar el programa de excelencia y calidad de los procesos del negocio. Definir y establecer metodologías de mejora continua liderando proyectos de mejora basados en datos y colaborando con equipos multidisciplinarios. Reportar incidentes de seguridad de información de forma asertiva y oportuna. Cumplir con las políticas, procedimientos, programas, planes determinados por Veolia para el desempeño y mejora continua del sistema de seguridad y salud ocupacional particularmente en la identificación y evaluación de peligros y riesgos y la aplicación de controles operacionales definidos para sus actividades. Ejecutar actividades solicitadas por el jefe inmediato siempre y cuando estén enmarcados dentro de los procedimientos del área, Código de Ética, Reglamento Interno y Código de Trabajo. Asegurar el conocimiento y cumplimiento de las políticas, procedimientos e instructivos inherentes al área.RequisitosFormación profesional Ingeniero Industrial o afines Deseable Maestría en Ingeniería de la Producción. Auditor Líder Trinorma , Diplomado en mejoras y rediseño de procesos, Green Belt, Gestión Eficiente de Residuos. Experiencia 2-3 años Idioma (nivel requerido) Inglés Básico (A1-A2) Licencias N/ABeneficiosSubsidio Alimenticio Seguro medico privado e IESS
