FUNCIONES: Controlar el cumplimiento de políticas y procedimientos a cargo del personal (Supervisores de Operaciones y Cajeros), realizando visitas periódicas a las agencias a nivel nacional a fin de asegurar la eficiencia en los procesos asignados. Realizar propuestas de mejora respecto de las políticas y procedimientos operativos a fin de optimizar procesos de forma permanente. Gestionar el cumplimiento de los niveles de calidad y atención del personal a su cargo a fin de garantizar un buen servicio al socio y cliente. Asegurar una distribución eficiente de los colaboradores en las agencias a fin de obtener una alta productividad y mantener estándares de servicio. Realizar el seguimiento a la gestión de mantenimiento de cajeros automáticos y kioskos a fin de garantizar el correcto funcionamiento de los mismos. Gestionar el onboarding técnico a los nuevos colaboradores previamente seleccionados de los siguientes cargos: Cajero y Supervisor de Operaciones. Evaluar los conocimientos técnicos de políticas y procedimientos actualizados para Cajeros y Supervisor de Operaciones. Más otras funciones, actividades, tareas y demás asignaciones inherentes al cargo que la Institución así lo requiera.RequisitosNivel de Instrucción Formal: Mínimo 3er Nivel titulado. Tiempo de Experiencia: 2 años o más en cargos similares. Título Requerido: Estudios superiores en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Ingeniería Comercial o carreras afines.Especificidad de la Experiencia: Cargos similares en instituciones financieras.BeneficiosBeneficios: Te ofrecemos un excelente esquema de remuneración competitivo en el mercado y un atractivo paquete de beneficios, adicionales a los de ley. Formar parte de nuestra institución te permitirá generar un impacto positivo sobre la vida de nuestros socios, clientes y sus familias, quienes han depositado su confianza en COOPROGRESO durante más de 55 años. Contamos con la MEJOR CALIFICACIÓN DE RIESGO de todo el sector cooperativo y somos orgullosamente reconocidos por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en Ecuador. ¡VEN Y CREZCAMOS JUNTOS!