CUENCA - Coordinador / Administrador de Sucursal

MULTICINES S.A

  • Cuenca, Azuay
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 días
Estamos comprometidos con tu felicidad y tu relación con nuestra marca. Generamos valor a tu experiencia de entretenimiento.Hacemos a los amigos más amigos, a los niños más felices, a las familias más unidas y a las parejas más cercanas. Creamos experiencias de entretenimiento que generan un sólido vínculo emocional con nuestra marca; valoramos la fidelidad de nuestros clientes.Enfocamos nuestra gestión en la experiencia de marca a través de políticas profesionales y estandarizadas de Servicio, Programa de Lealtad y Tecnologías de Acercamiento a través de información, interacción y compra de boletos por Web, App y Cajeros Automáticos de boletos ubicados en nuestros lobbies.Recibimos con mucho cariño a cerca de 4 millones de invitados cada año, gracias a un equipo de más de 800+ colaboradores alineados y comprometidos.Misión:
  • Coordinar y controlar el cumplimiento del reglamento interno, procesos operativos en base a las políticas y procedimientos de la empresa obteniendo los resultados de rentabilidad, estándares de calidad y servicio planificados.
Funciones:
  • Coordinar y controlar que se cumplan el reglamento interno y los procesos operativos de todo el complejo.
  • Diseñar, dirigir y controlar estrategias de ventas y servicio al personal del complejo.
  • Atender, solucionar y reportar novedades presentadas con el cliente interno y externo.
  • Atender, organizar y ejecutar los requerimientos internos de los diferentes departamentos.
  • Diseñar e implementar la ejecución de medidas preventivas y correctivas de los procesos a su cargo para mitigar riesgos.
Conocimientos específicos:
  • Paquete Microsoft Office (Excel Intermedio - Avanzado).
  • Manejo de clientes internos y externos.
  • Manejo de clientes difíciles.
  • Conocimiento intermedio sobre manejo de inventarios y bodegas.
  • Manejo de Indicadores.
Requisitos:Disponibilidad:
  • Tiempo completo, Horarios rotativos.
Formación Académica:
  • Titulados en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Marketing, Ing. Comeercial o afines.
Experiencia:
  • Mínimo 2 años en cargos similares.
Beneficios
  • De ley
  • Propios de la empresa

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