Asistente SAC Logístico

Ecuador
Permanente
Tiempo completo

Hace 24 días

Job ID REF45689C Date posted 05/22/2025 Location Ecuador Category Customer ServiceAsistente SAC LogísticoDescripción de la empresaEn Ecuador, Veolia es responsable de varios negocios: agua, residuos y energía.Buscamos reclutar, desarrollar y retener talentos para fortalecer nuestro liderazgo en desarrollo sostenible y la creación de valor para nuestros clientes, colaboradores y la sociedad.VEOLIA GLOBAL • Más de 163,000 empleados en todo el mundo • Expertos en gestión de agua, residuos y energía • Comprometidos con el desarrollo sostenible • Especialistas en preservación de recursos renovablesINTERAGUA • Gestión del agua potable en Guayaquil desde 2001 • Servicio de alcantarillado sanitario y pluvial • Cobertura en Guayaquil y parroquias rurales • Desarrollo sostenible de la ciudad • Experiencia en tratamiento de agua y residuos♻️ VEOLIA SERVICIOS AMBIENTALES • Líder desde 2003 en gestión integral de residuos • Manejo de residuos industriales y hospitalarios • Servicios de recolección y almacenamiento • Cobertura nacional • Soluciones ambientales innovadoras • Tratamiento de aguas industriales • Operación y mantenimiento de plantas de tratamiento • Servicios de eficiencia energética • Optimización de procesos industriales¡ÚNETE A NUESTRA FAMILIA! Sé parte de una empresa líder en sostenibilidad y desarrollo. ¡Postula a nuestras vacantes y crece con nosotros!Descripción del empleoPROPÓSITO O MISIÓN DEL CARGODar solución a todos los requerimientos del cliente respecto al servicio de recolección y transporte de residuos, a partir de las quejas y reclamos que se presenten respecto al servicio; Buscando constantemente mejoras e Implementar soluciones que contribuyan a elevar el nivel y calidad de servicio entregado a los clientes.RESPONSABILIDADES DEL CARGO

Brindar servicio de call center / operador telefónico, para gestión de confirmación de visitas.
Generar actividades en SAP / solicitudes de servicio, validando los cupos disponibles diarios para la asignación de las recolecciones (inclusión de solicitudes de recolección según rutas).
Captar y descargar visitas fallidas logísticas (software de trazabilidad operativa), reprogramar e ingresar a la planificación de rutas nuevamente.
Revisar las evidencias de las causas / motivos de No Recolección cargadas en las plataformas digitales (operaciones logísticas), regularizando motivos y estatus.
Analizar comportamiento fluctuante en la cantidad de llamadas recibidas por clientes diariamente y proponer acciones de mejora / eficiencias, para reducir el % de las mismas.
Gestionar los indicadores de gestión de su área.
Participar en reuniones y auditorías del Sistema de Gestión Integrado.
Cumplir con las políticas, procedimientos, programas, planes determinados por Veolia para el desempeño y mejora continua del sistema de seguridad y salud ocupacional particularmente en la identificación y evaluación de peligros y riesgos y la aplicación de controles operacionales definidos para sus actividades.
Ejecutar actividades solicitadas por el jefe inmediato siempre y cuando estén enmarcados dentro de los procedimientos del área, Código de Ética, Reglamento Interno y Código de Trabajo.
Asegurar el conocimiento y cumplimiento de las políticas, procedimientos e instructivos inherentes al área.

RequisitosFormación profesionalEstudiante universitario en carreras en Ingeniería Logística y Transporte, Industrial, Administración de Empresas o afinesExperiencia1 - 2 años en funciones afinesIdiomaInglés Básico (A1-A2)Información adicionalVeolia Ecuador, además de ser una compañía que vela por renovar el mundo, ofrece a sus colaboradores estabilidad laboral, beneficios legales y adicionales a los legales y oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. https://c.smartrecruiters.com/sr-company-attachments-prod-dc5/606402be6a5e810d985a215d/3e97238e-0c33-4be5-8d00-d58a3d481a55?r=s3-eu-central-1 As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.Save for Later Job ID REF45689C Date posted 22/05/2025 Localisation Provincia de Pichincha, Ecuador Job Customer Service Contract type StandardShareVEOLIA CaresThe new global benefits program that ensures the health and well-being of our employees.Veolia, a learning companyExpand your professional skills with Veolia, a learning company.Recruitment processNo previously viewed jobsSign up for our job alertsStay informed by subscribing, receive the latest job offers by email.Email Address Interested InSearch for a category and select one from the list of suggestions. Search for a location and select one from the list of suggestions. Finally, click “Add” to create your job alert.Job categoryLocationContract type Add

Customer Service, Provincia de Pichincha, Ecuador

Confirm EmailI wish to receive job alerts corresponding to these criteria at my indicated email address. I understand that I may opt-out of receiving these communications at any time.

Veolia

Postularse