Jefatura de Fidelización y Retención al Cliente

Ecoilpet S.A

Quito, Pichincha
Permanente
Tiempo completo

Hace 14 días

¡Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos!Queremos incorporar a nuestro equipo un Jefatura de Fidelización y Retención al Cliente🔎 ¿Qué buscamos?Estamos buscando un profesional comprometido y orientado a resultados, con fuertes habilidades de comunicación y negociación, que sepa desenvolverse con integridad y ética en todos sus procesos.Valoramos especialmente el compromiso con la organización y el interés en contribuir al desarrollo de otras personas dentro del equipo.Si te identificas con este perfil y estás buscando un nuevo desafío profesional, ¡nos encantaría conocerte!🕒 Modalidad: Presencial | Tiempo completo💼 Tipo de contrato: Indefinido🛠 Funciones clave:

Diseñar e Implementar estrategias de fidelización
Analizar el comportamiento del cliente
Gestionar la experiencia del cliente
Implementar y supervisar programas de recompensas y beneficios
Liderar equipos y coordinar campañas
Realizar reporte de resultados de Kpi´s
Desarrollar y mantener una comunicación constante con el cliente
Supervisar y optimizar los procesos de atención al cliente
Seguimiento de resolución de problemas

✅Requisitos:

Titulado en carreras de Tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Comunicación Organizacional / Relaciones Públicas, Economía con mención en gestión empresarial o comercial
Experiencia comprobada de 3 a 5 años en empresas especializadas en venta de intangibles
Capacidad de análisis y uso de herramientas de seguimiento
Conocimientos en paquetería office, CRM

🌟 Ofrecemos:

Sueldo competitivo
Seguro médico privado
Descuentos en nuestra cadena corporativa
Subsidio de alimentación
Uniformes
Beneficios de ley y propios de la empresa

📩 ¡Postúlate ahora!¡Haz parte de una empresa en constante crecimiento y lleva tu carrera al siguiente nivel!

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