Asesor de servicio al cliente
- Quito, Pichincha
- Permanente
- Tiempo completo
Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes de manera cordial y profesional.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos o servicios.
Gestionar y dar seguimiento a requerimientos hasta su resolución.
Registrar interacciones en los sistemas internos de la empresa.
Cumplir con indicadores de desempeño tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, calidad, etc..
Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
Mantener una comunicación efectiva y empática con los clientes.Requisitos
Bachillerato completo o estudios superiores en curso o finalizados.
Experiencia previa en atención al cliente preferible en call center.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Computrabajo