COORDINADOR CONTROL Y GESTIÓN SERVICIOS OPERATIVOS
Banco Pichincha
Quito, Pichincha
Permanente
Tiempo completo
Hace 17 días
Evaluar, monitorear, implementar el cálculo de la facturación mensual de servicios operativos tanto para el anticipo trimestral y el pago de excedentes mensual, promover automatización de los procesos, categorización y priorización de procesos para la generación de data autónoma, generación y mediciones de SLAs, KPIs, OKRs, generación de información de servicios operativos relacionada a iniciativas de ahorro, con el fin de garantizar el adecuado cálculo de la facturación, SLAs según los estándares contractuales, generación de alertas para la toma de decisiones de acuerdo a los procedimientos institucionales, normativa legal vigente y lineamientos de su línea de supervisión.RequisitosEDUCACION Título de Tercer nivel en Administración de Empresas, Procesos, Estadistica, Tecnología o carreras a fines. EXPERIENCIA Manejo de Big Data, Power BI, SQL Automatización de procesos de flujos Estadística y cálculo de SLA. Elaboración y control de presupuestos de servicios. Manejo de Proveedores Control de estándares y condiciones contractuales. CONOCIMIENTO Gestión por procesos y mejora continua Definición y seguimiento de KPIs y SLAs Administración de riesgos de servicios operativos Normativa Bancaria Operaciones bancarias Office nivel avanzadoBeneficiosTe ofrecemos un sin número de oportunidades para poner en práctica tu conocimiento, proponer ideas nuevas y diferentes en una institución que se transforma en beneficio de sus clientes y colaboradores. Contamos con un atractivo paquete salarial con beneficios monetarios y no monetarios, entre ellos capacitaciones constantes que te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimiento técnico, así como: Seguro médico privado Tarjeta de crédito como parte de tu bienvenida Acceso a créditos de consumo, de vivienda, de educación, entre otros, con tasas diferenciadas Planes de ahorro con beneficios especiales Somos la primera institución a nivel nacional en contar con la Certificación de Empresa Familiarmente Responsable, por lo que te garantizamos el equilibrio entre la vida familiar y laboral. Si cumples con todos los requisitos, esperamos tu postulación. Nos encantará acompañarte en tu crecimiento profesional.
