Analista de Calidad
- Quito, Pichincha
- Permanente
- Tiempo completo
- Estudios superiores (deseable) en administración, economía, ingeniería en procesos, sistemas o afines.
- Al menos 6 meses de experiencia en cargos como analista de calidad, coordinador o supervisor en Call Center.
- Disponibilidad de tiempo competo.
- Revisión de llamadas post gestión para medir la producción (auditoria enfocada)
- Capacitaciones en producto y relacionadas con calidad
- Escucha de gestión para calibraciones y grabaciones diarias
- Monitorear, calificar y retroalimentar la gestión a través de la escucha de llamadas
- Conocimiento de control de calidad
- Experiencia en auditoria de llamadas
- Experiencia previa en empresas de Contact Center
Multitrabajos