Misión Administrar, autorizar y ejecutar la gestión comercial, transaccional y de servicio, de acuerdo a las políticas y procedimientos de riesgo, crédito y operativos, con el fin de garantizar el cumplimiento de presupuesto y objetivos comerciales, satisfacción del cliente y estándares de servicio definidos por la Institución. Funciones del Cargo: Ejecutar y supervisar el presupuesto financiero y objetivos comerciales y de servicios planteados para su Agencia. Controlar y coordinar con el Gerente Comercial y Servicios Zonal los planes de acción que se deriven de la guía de estandarización. Coordinar y asegurar el cumplimiento de SLA tanto para el cliente interno como externo. Programar, coordinar y monitorear los planes y acciones comerciales y operativas propias de la Agencia. Comunicar a su equipo las estrategias, objetivos y planes de acción definidos para su Agencia. Administrar de manera general el funcionamiento de todo el personal de la Agencia, del personal de áreas de apoyo y de otras empresas o filiales. Ejecutar diariamente el Modelo de Gestión de Negocios y Servicios. Administrar el nuevo modelo de servicio (estándares de calidad en servicio e infraestructura, tiempos de atención a clientes, administración de recursos transaccional y negocio). Revisar y analizar la bitácora de gestión de ventas y servicios, a fin de generar planes de acción. Hacer seguimiento y acompañar a las visitas programadas por el segmento uno a uno de acuerdo a la importancia del negocio. Identificar y comunicar oportunidades comerciales, operativas y de servicios que se presentan en su agencia a su línea de supervisión. Generar, programar y ejecutar el cumplimiento de clínicas de ventas de la oficina Supervisar y apoyar la Gestión de Cobranza y Recuperación de Cartera de su agencia, dentro de los límites establecidos y bajo los procedimientos del Banco.RequisitosPerfil Requerido: Educación: Estudios terminados en Administración de empresas, Economía, Ingeniería Industrial o afines. Experiencia: Manejo de personal Servicio al cliente Comercial y financiera de la Banca Manejo gerencial Manejo de cuentas claves Control y manejo de presupuestos Recuperación de cartera Análisis crediticioBeneficiosTe ofrecemos un sin número de oportunidades para poner en práctica tu conocimiento, proponer ideas nuevas y diferentes en una institución que se transforma en beneficio de sus clientes y colaboradores. Contamos con un atractivo paquete salarial con beneficios monetarios y no monetarios, entre ellos capacitaciones constantes que te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimiento técnico, así como: · Seguro médico privado · Tarjeta de crédito como parte de tu bienvenida · Acceso a créditos de consumo, de vivienda, de educación, entre otros, con tasas diferenciadas · Planes de ahorro con beneficios especiales Somos la primera institución a nivel nacional en contar con la Certificación de Empresa Familiarmente Responsable, por lo que te garantizamos el equilibrio entre la vida familiar y laboral. Si cumples con todos los requisitos, esperamos tu postulación. Nos encantará acompañarte en tu crecimiento profesional. ¡Súmate a este nuevo desafío
