Técnico de Soporte Nivel 1 Help Desk
Wanqara
- Quito, Pichincha
- Permanente
- Tiempo completo
Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Informática o afines
Mínimo 1 año en soporte técnico
Experiencia comprobable en
Equipos POS
Soporte remoto Help Desk y presencial
Soporte a sistemas de facturación electrónica
Manejo de tickets e incidenciasConocimientos técnicos
Instalación, configuración diagnóstico y reparación de equipos POS impresoras de punto de venta, lectores de códigos de barra, impresoras de etiquetas, balanzas, etc
Manejo de sistemas de facturación e inventarios
Conocimientos básicos en temas tributarios del SRI
Instalación de sistemas operativos Windows
Mantenimiento preventivo y correctivo
Diagnóstico y solución de fallas
Herramientas de soporte remotoPrincipales responsabilidades
Brindar soporte técnico remoto y en sitio
Configurar equipos POS y sistemas de facturación
Atender y resolver incidencias de clientes
Ejecutar mantenimiento de equipos
Realizar control de calidad antes de entrega
Capacitar a clientes en el uso del sistema
Gestionar tickets y tareas en CRM
Levantar requerimientos de clientesCompetencias clave
Comunicación clara y trato con clientes
Organización y responsabilidad
Trabajo en equipo
Proactividad para resolver problemas
Capacidad de trabajo bajo presiónQué te ofrecemos
Sueldo fijo
Beneficios de Ley.
Buen ambiente laboral.
Capacitación constante en productos tecnológicos.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesionalIMPORTANTE Aplicar únicamente si cumple con todos los requisitos solicitados especialmente experiencia en Equipos POS y sistemas de facturación.
Computrabajo