Analizar, ejecutar y alertar casos de investigación solicitados en los reclamos de clientes del Banco, Organismos de Control y casos especiales requeridos por áreas internas, relacionados a fraudes y estafas, utilizado la metodología de análisis definida, que permita documentar el trabajo realizado y obtener evidencias (suficientes, competentes, pertinentes y útiles) de los hallazgos encontrados; así como, en la evaluación del cumplimiento normativo, políticas, procedimientos, manuales e instrucciones, detectando debilidades en los procesos operativos y tecnológicos y recomendando o reforzando los controles internos en la primera línea de defensa, con el propósito de asegurar el cumplimiento a los estándares definidos de acuerdo a las directrices establecidas por su Línea de Supervisión, Normas y Procedimientos Institucionales. Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos e instrucciones; y, mitigación de riegos referentes a modalidades de fraudes y estafas a los clientes. Analizar las inconsistencias detectadas en el cumplimiento de políticas, procedimientos e instrucciones relacionados con los reclamos de clientes ingresados al Banco y a través de los Organismos de Control. Analizar información documental y tecnológica recopilada de los reclamos de clientes, requerimientos de áreas internas y Organismos de Control, relacionados a casos de fraudes y estafas a clientes en sus cuentas de ahorros, cuentas corrientes, créditos, transferencias en canales digitales, entre otros productos y servicios financieros. Coordinar con las áreas involucradas e intervinientes en los procesos analizados, con la finalidad de identificar los hallazgos a incumplimientos de políticas, procedimientos e instrucciones. Proporcionar información relevante y estadísticas de fraudes, sobre casos analizados, a diferentes áreas del Banco, como: Cetro Digital, Seguridad de la Información, Unidad de Atención al Cliente, Seguridad Física, Legal y Organismos de Control, a fin detectar y mitigar riesgos de fraude y estafas en los procesos operativos y tecnológicos, en base a técnicas de prevención, detección y tratamiento de fraude.RequisitosEDUCACION Título de Tercer Nivel: Ingeniería o Licenciatura en Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Comercial o afines. EXPERIENCIA Sólida en actividades de operativas– back office y de negocio en el sector financiero. De preferencia en la industria financiera y de la banca. CONOCIMIENTO Administración de riesgos financieros. Estructuras organizacionales financieras. De preferencia en sistemas de procesos operativos financieros. Microsoft Office COMPETENCIAS Trabajo en equipo e integración inter áreas. Planificación, organización y control. Liderazgo. Búsqueda de información.BeneficiosTe ofrecemos un sin número de oportunidades para poner en práctica tu conocimiento, proponer ideas nuevas y diferentes en una institución que se transforma en beneficio de sus clientes y colaboradores. Contamos con un atractivo paquete salarial con beneficios monetarios y no monetarios, entre ellos capacitaciones constantes que te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimiento técnico, así como: Seguro médico privado Tarjeta de crédito como parte de tu bienvenida Acceso a créditos de consumo, de vivienda, de educación, entre otros, con tasas diferenciadas Planes de ahorro con beneficios especiales Somos la primera institución a nivel nacional en contar con la Certificación de Empresa Familiarmente Responsable, por lo que te garantizamos el equilibrio entre la vida familiar y laboral. Si cumples con todos los requisitos, esperamos tu postulación. Nos encantará acompañarte en tu crecimiento profesional. ¡Súmate a este nuevo desafío!
