COORDINADOR MODELOS DE SERVICIO | STAFF QUITO CALDERÓN

• Asegurar el cumplimiento de rutinas por modelo de servicio del canal moderno, aplicación de los estándares, head count completo y hacer los ajustes necesarios de manera rápida, así como proponer alternativas y participar activamente en el funcionamiento de los modelos de servicio para el cumplimiento de los indicadores de gestión y el uso de herramientas y sus aplicativos.

• Analizar y gestionar los recursos necesarios para la operación óptima de ventas de acuerdo a la temporalidad y actualizaciones de los modelos deservicio del Canal Moderno, para así poder tener los costos de servir en un nivel óptimo de acuerdo al territorio que se atiende.

• Capacitar y asesorar a las diferentes figuras de la fuerza de ventas dentro de los modelos de servicio definidos del Canal Moderno, para garantizarla continua operación de las rutinas de trabajo de cada posición, así como a los mandos medios, además dejar claro cual ese rol de cada uno de los modelos y las figuras que lo integran.

• Asignar y asegurar el uso adecuado de las herramientas de trabajo para que cada figura logre cumplir con los estándares de operación, así como sus indicadores que le corresponden según el perfil de cada modelo de servicio del Canal Moderno.

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