Ejecutivo de Servicio al Cliente- Seguros de Asistencia Médica

  • Quito, Pichincha
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 17 días
Descripción del cargo:Cumplir tiempo de respuestas y llamadas de SAC según los estándares establecidos y realizar el re proceso de requerimientos mal emitidos con la finalidad de brindar un servicio de alta calidad a los clientes.Funciones principales:
  • Monitorear correo electrónico, CRM y distintas plataformas internas de la compañía para canalizar las solicitudes de los clientes, y agentes para realizar sus procesos de trámite o rechazo.
  • Receptar llamadas de clientes y agentes dando información de pólizas, coberturas y situación de reclamos.
  • Notificar y dar seguimiento de entrega de liquidaciones y pago de los reclamos para los clientes directos mediante correo electrónico o llamadas.
  • Disponibilidad para horarios rotativos
Formación y Experiencia:
  • Estudiante de últimos años en carrera de administración o carreras afines.
  • Nivel Intermedio de Inglés.
  • Experiencia de uno a dos años en el cargo de servicio al cliente en seguros médicos.

Multitrabajos