Cumplimiento y seguimiento de los indicadores comerciales: elaboración de Minutas en reunión COPAC un día a la semana, Check list de apertura y cierre, día típico del Jefe de Agencia, Cartelera al día, seguimiento a diario de cotizaciones, Solicitudes de Crédito Facilito y ventas a diarias, NPS, FCR.· Cumplir con las metas asignadas a la agencia (Ventas, Crédito, Motos, Asistencia Facilita y Marketplace).· Responsable de impulsar la captación de clientes de Crédito Facilito apoyados con actividades promocionales de su agencia.· Garantizar la productividad de su equipo mediante planes de acción que permitan gestionar de forma efectiva y permanente aún bajo situaciones de crisis o bajo flujo de clientes.· Adaptarse y convertirse en un agente de cambio para su equipo y referente para otras áreas ante nuevos modelos de trabajo que implementa la compañía.· Brinda soporte al equipo de Multinova de acuerdo con el protocolo establecido con la finalidad de apoyar la captación externa de clientes.· Responsable de garantizar en su agencia un nivel de servicio al cliente acorde a los estándares de la compañía y toma acciones correctivas de ser requerido en alineación con el equipo de Servicio al Cliente.· Supervisa y garantiza el cumplimiento de horarios y funciones del equipo de almacén a través de las políticas y procedimientos establecidos con la finalidad de brindar una atención memorable al cliente.· Responsable de mantener motivado a su equipo y asegura el conocimiento de los productos y promociones por parte de su personal a cargo, mediante la gestión de clínicas de ventas, inducciones de productos, con el objetivo de que el equipo comercial pueda asesorar en la mejor opción de compra a nuestras clientes.· Realiza inventarios cíclicos del almacén siguiendo los procedimientos y política establecida con la finalidad de mantener control y evitar pérdidas.· Realiza seguimientos a las necesidades de suministros, infraestructura y administrativas en relación a seguridad industrial y salud ocupacional mediante los subcomités de seguridad y comunicaciones con el área administrativa con la finalidad de cumplir los requerimientos legales y prever contingencias para el equipo.· Atiende los reclamos del cliente, vela por el cumplimiento de los protocolos establecidos y canaliza las solicitudes de manera oportuna y de ser necesario con el departamento de Servicio al Cliente con la finalidad mantener altos niveles de satisfacción al cliente.· Brinda seguimiento a los resultados de los indicadores de servicio al cliente con el objetivo de retroalimentar a su equipo en agencia y proponer planes de mejora que generen los niveles de servicio esperados por la compañía.RequisitosProactividad, liderazgo, comunicación asertiva.Haber laborador como Jefe de área, Jefe de almacén, Líder de área o Jefe de Servicio al Cliente, durante mínimo 2 años.Manejo de OfficeBeneficiosSe darán a conocer en la entrevista.NosotrosCRESA es una empresa de retail enfocada en la comercialización de artículos para el hogar y movilidad con una cultura integrada. Fruto de la unión de dos gigantes ecuatorianos: CRECOSCORP e ICESA.Contamos con presencia en 16 provincias del país a través de nuestros más de 220 locales. Comprometiéndonos a escuchar sus necesidades, siendo los valores la base de nuestra cultura.En CRESA empoderamos a nuestros colaboradores para que se desafíen constantemente, ofreciendo oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.CRESA es el lugar ideal para demostrar tu talento.#CRESA #LÍDERESENRETAIL #SERVICIOEXCEPCIONAL #RETAIL #CRECOS #ORVE #JAPÓN #MOTOZONE #JAPÓNMOTOS #LOCOLUIS #PAGAMENOSCompartirPowered byPreguntas frecuentesHiring Room es una plataforma que provee el portal de empleos. No posee incidencia en el proceso ni en la toma de decisiones de contratación de la empresa.CerrarSoporteAquí podrás escribirnos cualquier consulta o problema que tengas a la hora de realizar tu postulación. Un integrante de nuestro personal de soporte responderá en breve.Nombre *Email *Asunto *Comentarios *CancelarVolver EnviarTu consulta fue enviada exitosamenteCompartirCancelarPostularsePuedes postularte importando los datos de tu CV mediante las siguientes plataformas:BumeranóCerrar×CancelarActualizar mi perfilPor favor, a continuación ingresa el email con el cual te postulaste para enviarte vía email una solicitud de actualización de perfil.