LIDER SERVICIOS TECNOLÓGICOS - SMO

Banco Pichincha

  • Quito, Pichincha
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 mes
Liderar y supervisar la gestión efectiva de los servicios de TI, asegurando su alineación con los objetivos empresariales y la entrega de servicios de alta calidad. Coordinar la planificación estratégica, el diseño, gobierno y mejora continua de los diferentes procesos, apoyado en marcos de referencia de gestión de servicios TI que apalanquen la calidad y mejora continua, con el fin garantizar la gestión de los eventos, incidentes, problemas, cambios, catálogo, con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los servicios, plataformas, canales digitales y físicos, de acuerdo a los políticas, procedimientos y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva de Tecnología y Operaciones.Actividades específicas
  • Desarrollar y mantener una estrategia integral de gestión de entrega de los servicios de TI que se alinee con los objetivos organizativos y las mejores prácticas de la industria.
  • Administrar y controlar la entrega de servicios tecnológicos con la finalidad de asegurar el cumplimiento de SLA´s definidos
  • Implementar mejoras en políticas y procedimientos que rigen a los servicios de TI.
  • Implementar y controlar el modelo de servicio de TI.
  • Implementar mejoras en procesos de los servicios tecnológicos, con el fin de incrementar la calidad de la entrega, la experiencia del cliente y el costo de estos servicios de manera rentable y competitiva.
RequisitosFormación
  • Título de Ingeniero en Sistemas, Informático o carreras afines
  • De preferencia Cuarto nivel – Maestría en Tecnología.
Experiencia
  • Gestión de servicios TI
  • Implementación y administración de infraestructura de hardware y software, telecomunicaciones, plataformas, aplicaciones y bases de datos
  • Implementación de metodologías de gestión de servicios
  • Manejo y control de Presupuestos
  • Manejo de equipos de trabajo
  • Administración de proveedores
  • Resolución de incidencias de servicios tecnológicos
Conocimientos
  • ITILv4
  • COBIT
  • Arquiteturas de Hardware, Software, Bases de Datos
Competencias
  • Proactividad
  • Comunicación efectiva
  • Toma de decisiones
  • Enfoque a resultados
BeneficiosTe ofrecemos un sin número de oportunidades para poner en práctica tu conocimiento, proponer ideas nuevas y diferentes en una institución que se transforma en beneficio de sus clientes y colaboradores. Contamos con un atractivo paquete salarial con beneficios monetarios y no monetarios, entre ellos capacitaciones constantes que te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimiento técnico, así como:
  • Seguro médico privado
  • Tarjeta de crédito como parte de tu bienvenida
  • Acceso a créditos de consumo, de vivienda, de educación, entre otros, con tasas diferenciadas
  • Planes de ahorro con beneficios especiales
Somos la primera institución a nivel nacional en contar con la Certificación de Empresa Familiarmente Responsable.
Si cumples con todos los requisitos, esperamos tu postulación. Nos encantará acompañarte en tu crecimiento profesional.¡Súmate a este nuevo desafío!DetallesNivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)Tags:incidentes smo gestionincidentes itil itilv3 ti incidentestecnologicos gerenteti jefeti infraestructura banca fintech bancopichinchaNosotrosEn Banco Pichincha nos estamos transformando; por eso, queremos incorporar el mejor talento a nuestro equipo. Buscamos profesionales amantes de la innovación, la tecnología y el mundo digital que estén dispuestos a asumir nuevos desafíos. Nuestros 117 años de trayectoria nos ratifican que contar con personas comprometidas y con un alto desempeño es imprescindible para lograr nuestros objetivos.¡Tú puedes ser el próximo!CompartirPowered byPreguntas frecuentesHiring Room es una plataforma que provee el portal de empleos. No posee incidencia en el proceso ni en la toma de decisiones de contratación de la empresa.CerrarSoporteAquí podrás escribirnos cualquier consulta o problema que tengas a la hora de realizar tu postulación. Un integrante de nuestro personal de soporte responderá en breve.Nombre *Email *Asunto *Comentarios *CancelarVolver EnviarTu consulta fue enviada exitosamenteCompartirCancelarPostularsePuedes postularte importando los datos de tu CV mediante las siguientes plataformas:BumeranóCerrar×CancelarActualizar mi perfilPor favor, a continuación ingresa el email con el cual te postulaste para enviarte vía email una solicitud de actualización de perfil.

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