Quito - Gestor de Atención al Cliente (Call Center)
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- Quito, Pichincha
- Permanente
- Tiempo completo
- Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes.
- Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso.
- Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos.
- Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta.
- Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.
- 1 año
- Cursando Estudios Universitarios en ADMINISTRACION, MARKETING o afines
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