Recibir, asesorar y dar seguimiento a los clientes que ingresan al taller por reparaciones de colisión, garantizando una atención ágil, transparente y profesional. Es responsable de coordinar la evaluación de daños, elaborar presupuestos, gestionar autorizaciones con aseguradoras, supervisar el proceso de reparación y asegurar la entrega del vehículo en óptimas condiciones. Su objetivo es asegurar la satisfacción del cliente, cumplir los estándares de calidad y tiempos de entrega de la empresa, y contribuir a la fidelización y confianza en el servicio postventa.