Buscamos un Analista de Servicio al Cliente que quiera ir más allá del servicio tradicional y generar impacto real en el negocio. Este rol será clave para analizar la experiencia del cliente, identificar oportunidades de mejora y transformar datos en decisiones que impulsen la satisfacción, retención y crecimiento de la institución. Si te gusta entender las necesidades de los clientes, analizar su experiencia y proponer mejoras que realmente hagan la diferencia, esta oportunidad es para ti. Tendrás un rol dinámico, trabajando con distintas áreas de la institución y aportando ideas que ayuden a mejorar el servicio y fortalecer la relación con los clientes.RequisitosFormación académica: Título aniversario en Marketing, Administración de empresas, Ingeniería comercial o afines. Conocimientos: Servicio al Cliente y Customer Experience Comunicación y Comportamiento del Cliente Análisis de Datos y Métricas Canales Digitales y Herramientas Experiencia: 2 años en cargos relacionados a análisis de experiencia al cliente.
