Jr. Experience Designer - Quito

TIPTI S.A

Quito, Pichincha
Permanente
Tiempo completo

Hace 13 días

Tipti es una empresa de comercio electrónico orientada a la asistencia de compras de supermercado y tiendas especializadas a domicilio, a través de medios digitales (aplicación y web).Tipti significa “Tiempo para ti” y, a través de nuestro servicio, conectamos un equipo especializado de shoppers con los usuarios para cubrir las necesidades del hogar, garantizando que los productos lleguen a su destino de forma segura.Somos capaces de entregar nuestro tiempo por el de nuestros clientes, y ese es el secreto de nuestro éxito. Esto forma parte de nuestro ADN, de las ganas de servir, y de lo que, orgullosamente, ¡vamos sumando!¿Tienes preguntas? Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, Care Team, desde la app, la web o déjanos un comentario.RESPONSABILIDADES:Conducir e implementar investigación cualitativa y cuantitativa para comprender al consumidor interno o los procesos, con un enfoque en UX research (journey mapping), investigación de mercado y análisis de datos, e investigación antropológica o social.

Aplicar metodologías y herramientas de Design Thinking, Test and try driven design o product-service Design.

Manejar la operación para el reclutamiento y la gestión de clientes y stakeholders.

Desarrollar, implementar y caracterizar procesos internos.

Realizar la medición y seguimiento a métricas de negocio.

Se valora la experiencia en Customer Experience, UX o Research.

Ejercer liderazgo y manejo de equipos

Requisitos:Para esta posición de Jr. Experience Designer, se solicitan los siguientes requisitos:

Especialidad: Las especialidades deseadas incluyen Diseñador Industrial, Diseñador de Producto, Investigación de mercado, Publicidad, Marketing o similares.

Tiempo de Experiencia: Un mínimo de 1 año.

Habilidades Profesionales y Técnicas Principales: Las funciones principales y habilidades profesionales esperadas son:

Conocimiento en Figma y Excel.

Experiencia en conducción e implementación de investigación cualitativa y cuantitativa, preferiblemente en procesos o consumidor interno, con enfoque en las siguientes áreas:

◦ UX research como journey mapping (customer journey y service blue print).◦ Investigación de mercado, análisis de data.◦ Investigación antropológica o social.

Conocimiento en metodologías y herramientas de Design Thinking, Test and try driven design o product-service Design.

Experiencia en OPS para reclutamiento y manejo de clientes y stakeholders.

Conocimiento en desarrollo, implementación y caracterización de procesos internos.

Conocimiento sobre medición y seguimiento a métricas de negocio.

Se considera un plus haber trabajado en las siguientes áreas: Customer Experience, UX o Research.

Beneficios

Salario basado en experiencia, compuesto por base y variables por objetivos

Capacitación y formación continua • Beneficios de ley y seguros médicos privados

Crecimiento profesional en una empresa de Expansión internacional

My Time (Beneficio de 4 medios dias libres)

Día libre por tu cumpleaños

Plan celular

Multitrabajos

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